本站讯（纪检监察审计办公室 李楠）10月16日，医院投诉接待受理中心正式成立。投诉接待受理中心以院长为组长，其他院领导班子成员为副组长，相关职能科室负责人为组成成员，隶属于纪检监察审计办公室，由张国光同志负责具体工作。

        投诉接待受理中心的主要职责一是负责制定投诉管理工作办法，全面负责医院投诉管理工作，统一接待、受理投诉；二是调查、核实投诉事项，提出处理意见，做到及时上报及答复工作；三是组织、协调、督导、规范医院各部门的投诉管理工作，负责医院投诉管理工作的相关培训及自身建设。

        投诉接待受理中心的成立，进一步加强了医院对投诉工作的管理，能有效防范医疗纠纷的发生，不仅有利于保障医患双方的合法权益，而且有利于提高医疗服务质量，构建和谐医院关系。

    成立大会现场

    医院纪委书记白智刚在成立大会现场

    摄影/李博