在医院高质量发展的征程中，耳鼻咽喉头颈外科党支部以党建为引领，精心创建并深耕“听声辨影 医心为民”党建品牌，生动诠释“专业引领、人文关怀、党员先锋、社会责任”的“四有”内涵与“品牌性、凝聚性、服务性、标杆性、效益性”的“五性”要求，构建独具特色的“145”发展体系，推动党建与业务深度融合，为群众提供更优质高效的医疗服务。

专业引领筑根基 技术创新强内核

面对复杂疑难病例，支部牵头推行多学科协作（MDT）诊疗模式，组织党员专家联合会诊、集思广益，以“1+1>2”的合力定制最优治疗方案。成功开展自治区首例全喉切除术后Ⅰ期发音纽植入术、顺利完成15岁少年前颅底巨大肿物切除术，用过硬技术守护患者生命健康。

人文关怀暖人心 医患和谐共前行

“听声辨影 医心为民”不仅是品牌口号，更深度融入支部工作各环节。支部创新推行“三微服务”，通过术前细致沟通、术中贴心安抚、术后跟踪随访传递医者温情；为听障患者提供手语导诊，为咽喉不适者备好润喉茶。党员带头开展健康科普、建立“医患连心卡”、结对帮扶困难患者，让“您好，我来帮您！”成为诊室与病房的温暖承诺，持续构建和谐医患关系。

党员先锋树标杆 务实服务解难题

支部以“党员先锋岗”为抓手，将党员力量注入诊疗全流程：协助70岁以上老年患者挂号、签到863人次；护送危重症患者优先检查102例，平均缩短等待时长1小时；专人协助无陪护患者办理出入院，最快15分钟完成；完善42个疾病健康指导二维码，通过线上健康讲座等形式，全年惠及患者约9000人次。党员累计志愿服务312人次，获表扬信37封，实现服务群众“零距离”。